문제
사용자가 문제를 경험하는 그대로 해당 문제를 설명하세요. 예: "레벨 7 프린터에 빨간 불이 깜빡이고 인쇄가 되지 않습니다."
해결책
사용자가 문제를 해결하는데 필요한 단계를 제공하십시오. 예를 들어 "레벨 7 프린터는 종이가 없을 때 빨간불이 깜빡거립니다. 트레이1에 종이를 추가하십시오.".
중요한 단계를 알리기 위해 패널을 사용할 수 있습니다.
단계별 도움말을 위해 번호 형식의 목록을 사용하십시오.
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관련 문서
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