- 반드시 EPA 방법론을 활용한다. 시스템화가 아닌 업무자동화여야 한다
- 목적 : 업무 수행시간을 줄여야 한다.
- 개발될 화면에 대하여 미리 동의를 구하지 않는다.
- 개발될 화면을 보여주면 고객은 무조건 반대하는 경향이 있다.
→ 고객 및 고객 IT 조직은 시스템화를 해야 그럴듯하다고 생각한다.
- 개발 완료 후에 고객에게 보여주고
→ 기존화면 대비 장점(업무를 빠르게 수행)으로 설득한다.
- 결론
→ 고객 설득이 안되면, 프로젝트를 하지 않겠다고 말할 수 있어야 한다.