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3. [모니터링] 팝업 창에서 [새로고침] 버튼을 클릭한 후, 클릭하여 최신 지표를 확인하여 확인하고 이상 여부를 점검합니다.
[서비스 상태]에서는 TRINITY의 전체 서비스 상태와 서비스별 정상 작동 여부를 확인할 수 있습니다.
로그 확인
운영 로그
시스템 오류, 사용자별 활동 이력, 서버 로그 등 TRINITY 전반의 로그를 통합하여 확인할 수 있습니다.
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3. [대화 로그] 팝업 창에서 사용자를 선택한 후, 확인할 질의를 선택하여 응답 결과와 진단 결과를 확인합니다.
기술 지원
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본문
방법
기술지원 사이트를 통해서 TRINITY 사용 중 발생한 오류, 개선 요청 및 문의 사항을 등록하고, 답변과 처리 현황을 확인할 수 있습니다.
1. 기술지원 사이트(https://prism.bimatrix.co.kr/support)로 이동한 후 [외부(프로젝트)] 버튼을 클릭한 후 접수에 필요한 필수 입력 항목을 입력하여 접수합니다.
2. 접수 후 처리 상태가 변경되면 등록한 이메일 주소로 안내 메일이 발송됩니다. 또한 접수 시 입력한 이메일 주소를 통해 [내 이슈 조회]에서 처리 현황을 직접 확인할 수 있습니다.
업데이트가 필요한 경우 다운로드 페이지에서 업데이트 파일을 내려받아 적용합니다.
